INFORMACIÓN GENERAL DE PASAJES Y VUELOS
Cualquier tipo de consulta sobre vuelos o pasajes que exista comunicarse con julio@rumbosturismo.com
Dejamos la presentación que realizó Rumbos en asamblea del Grupo de Viaje. También adjuntamos un link de la página Sherpa donde se actualizan las restricciones sanitarias entre países. Es bueno tenerlo a mano y chequear antes de cada vuelo para saber la última información al igual que la app CheckMyTrip.
PASAJES ASIA
Recordamos que los pasajes de Asia para los Vuelta al Mundo Completa quedan pendientes de emitir aguardando la definición del itinerario académico.
Para los Vuelta al Mundo Reducida (Turquía extendida) los pasajes que conectan Atenas y Estambul se emitirán con el paquete de pasajes Asia.
DOCUMENTOS PARTIDAS
Solicitaron que con el pasaporte debemos presentar impresos los esquemas de vacunación COVID del MSP y los formularios que se necesitan para entrar a EEUU o al destino en el que se comience el viaje.
Link a formularios: https://www.latamairlines.com/uy/en/experience/coronavirus/travel-entry-forms
ACREDITACIÓN DE MILLAS
Recordamos que se deben crear usuarios en las compañías aéreas donde se asignará un número de socio. Ese número se debe enviar a julio@rumbosturismo.com para iniciar el proceso de acreditación.
Cuando hagan el chek in deben presentar el número de socio, es recomendable guardar los boarding pass para reclamar si no fueran acreditadas las millas.
Cualquier consulta enviar mail a Rumbos.
DHL
Cualquier consulta es directa con DHL al mail uydhlconecta@dhl.com.
CARNET DE ESTUDIANTE Y ALBERGUISTA
Enviar un mail a grupoarquitectura@isic.com.uy por cualquier problema o consulta.
PASES DE TREN
Los pases de tren están siendo emitidos por Rumbos, en aproximadamente 10 días les llegarán por mail los pases electrónicos los cuales se activan desde la app.
Por consultas comunicarse con jimena@rumbosturismo.com
Les compartimos link con información importante a tener en cuenta:
http://arqrifagen13.blogspot.com/2022/05/si-viajas-en-tren-lee-esto.html
http://arqrifagen13.blogspot.com/2022/05/aclaracion-importante-pases-de-tren.html
ALOJAMIENTOS EN ASIA
Tenemos registradas las parejas de habitaciones que cada uno eligió, una aclaración importante es que siempre y cuando sea dentro de un mismo hotel / hostel, pueden haber cambios de parejas una vez registrados en el alojamiento, lo importante es que al momento del registro se respeten las parejas declaradas, una vez dentro no existirá tal control.
Como se mencionó en asamblea por el momento el único alojamiento confirmado por el momento es el de Dubai, nos alojaremos en Citymax Hotel Bur Dubai.
Con respecto al resto del itinerario en Asia el escenario aún es incierto, en cuanto tengamos más información lo estaremos publicando en el blog.
PASEO POR EL DESIERTO EN DUBAI
Ya cerramos desde la organización los números de la excursión por lo que no es viable hacer cambios en este momento, pero quienes estén interesados en hacerla y hayan quedado afuera lo pueden gestionar directamente con Rumbos y coordinan el pago con ellos, es importante que lo hagan desde Uruguay.
Contacto Rumbos: rumbos@rumbosturismo.com
BANCOS
Para lo relacionado al Banco Santander (cuenta corriente en UY y USD - tarjetas de débito - tarjetas de crédito - tarjetas priority pass) el contacto deberá ser directamente con el banco.
TELEFONO DEL BANCO desde uruguay: 132
TELEFONO BANCO desde el exterior: +598 2915 4411
También existen reclamos desde la web y desde las aplicaciones de celular
www.santander.com.uy/atencion-al-cliente
APLICACION Movil Plus
APLICACION Mi Tarjeta
Recuerden que cada uno dejó un apoderado, esa persona es la ÚNICA que podría destrabar trámites presenciales y actuar en persona en su nombre.
Cada cuenta es PERSONAL por lo que la gestión SOLO la pueden hacer ustedes mismos o su apoderado. Que estemos en el viaje, no nos exime de incumplir las normas de seguridad establecidas por el Banco.
Si existe algún problema grave, lo recomendable es que recurran a la sucursal 81 o manden a su apoderado y hablen directamente con Ejecutivos de Cuenta del lugar (la sucursal 81 es la que gestiona nuestras cuentas y los funcionarios son los que conocen nuestros convenios y tipos de cuentas a diferencias de las demás sucursales)
CAMIONETAS
Les dejamos números de contacto por cualquier consulta o inconveniente durante el viaje relacionado a las camionetas Peugeot en Europa.
RECUERDEN que tanto para la entrega (Bruselas y Munich) como para la devolución (Madrid) de los vehículos, deben llamar 4 días antes para poder agendarse.
Peugeot BRUSELAS
Teléfono: 00 32 (0)2 897 34 54
Mail: h.autosolution@gmail.com
Peugeot MUNICH
Teléfono: 00 33 (0)6 30 94 30 82
Mail: mds.munich@mdsparc.com
Peugeot MADRID
Teléfono: 00 34 913 292 710 / 00 34 629 132 772
Mail: info@autoturistica.com
SEGURO DE VIAJE
Póliza: Se enviaron todos los VOUCHER por mail desde emisiones@tarjetaceleste.com.uy verificar la correcta recepción del mismo.
Se recomienda además de conservar la versión digital, imprimirla y llevarla siempre con ustedes, especialmente la versión en inglés.
Por extensión de seguro comunicarse con tiempo, antes del vencimiento de la póliza actual con Lucia Bolon: lucia.bolon@tarjetaceleste.com
Cobertura en viaje:
Por casos URGENTES se debe llamar a: +598 29012044 o al cobro revertido (+1)9546843666
En caso de coordinaciones o casos que no requieran urgencia, comunicarse (audio y/o texto) al WhatsApp +1 863-204-5029 (No llamar a éste número)
El mail para realizar cualquier consulta es asistencias@tarjetaceleste.com
Por asuntos GRAVES comunicarse inmediatamente con 911 en primera instancia y luego comunicarse con Tarjeta Celeste desde el hospital o sitio de asistencia.
Reintegros en viaje:
Una vez abierto el caso y ya en comunicación con Tarjeta Celeste, se envía foto del gasto para consideración de la compañía aseguradora, la aseguradora tiene un tiempo de respuesta para la aprobación de 5 días hábiles desde enviado el comprobante.
Los tiempos de reintegro a la cuenta del asegurado luego de la aprobación son:
- Reintegros de hasta 100 USD: 15 días.
- Reintegros mayores a 100 USD: 30 días.
Otras consultas:
Por consultas sobre pre-existencias o dudas de cobertura en casos particulares enviar mail a: consultas.arquitectura@tarjetaceleste.com
Para contratar seguro para visitantes comunicarse con Lucia Bolon:
lucia.bolon@tarjetaceleste.com
Tel: +598 95 821 751
Recuerden que es posible acceder al mismo precio (USD2,85/día) pero el mínimo de compra son 30 días de seguro
ACREDITACIÓN DE VIÁTICOS
Si existen problemas con la acreditación de viático, el mail para comunicarlo es declaraciondeviaje@gmail.com
Los viáticos están previstos para acreditarse la fecha marcada en el calendario que Paola nos envío, de todas formas sabemos que muchas veces se pueden retrasar unos días esta gestión, por lo que tengan paciencia antes de enviar un mail.
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